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Condiciones generales de venta a particulares
1/ CONDICIONES DE ADMISIÓN
Para ser admitido en la Alianza Francesa de Normandía, los candidatos deben tener al menos 18 años y estar en conformidad con la legislación francesa para su estancia en Francia. Se pedirá una fotocopia del pasaporte y del visado a la llegada.
Los candidatos menores de edad pueden ser admitidos con la autorización de sus padres y la prueba de que están asegurados durante su estancia. Deben alojarse con una familia de acogida. La Alianza Francesa de Normandía declina toda responsabilidad por los menores alojados en la Alianza Francesa de Normandía.
La Alianza Francesa no se hace responsable de la denegación de visados.
2/ PROCEDIMIENTOS DE REGISTRO
2.1 - LOS FUTUROS ALUMNOS PUEDEN REGISTRARSE :
En línea: desde nuestra página web www.afnormandie.org
- Lea las Condiciones Generales de Venta y acéptelas marcando la casilla de diálogo correspondiente.
- Pago: si el importe de la matrícula es superior a 350 euros, se exigirá un depósito mínimo de 350 euros. El saldo debe pagarse a la llegada.
- Si el importe de la matrícula es inferior a 350 euros, tendrás que pagarlo en su totalidad.
En el sitio :
- Lea las condiciones generales y acéptelas fechando y firmando el formulario de inscripción.
- Pago: en cheque, efectivo o tarjeta de crédito, sólo en euros
Los gastos bancarios de las transferencias bancarias corren a cargo del estudiante. No se aceptan cheques de bancos extranjeros (moneda extranjera).
Una vez recibido el formulario de inscripción y el pago, la AF enviará, si es necesario, un certificado de inscripción que permitirá al estudiante solicitar un visado de estudiante en la Embajada de Francia o un permiso de residencia en la Prefectura. La AF no se hace responsable de las dificultades para obtener un visado o un permiso de residencia.
Atención: sólo se puede prorrogar un visado de estudiante en Francia.
2.2 - CUOTAS DE AFILIACIÓN
La cuota administrativa (pertenencia a la asociación) de 40 euros al año es obligatoria para poder beneficiarse de nuestras tarifas, enseñanza y actividades culturales. Es válida durante un año, para una sola persona, y no puede ser transferida a otra. Deben pagarse en el momento de realizar el pedido, al mismo tiempo que el curso o la preinscripción. No son reembolsables.
La documentación pedagógica de 40 euros es obligatoria. Incluye un libro de texto, un cuaderno de ejercicios y acceso a la plataforma de aprendizaje Mi Alianza.
En cada nuevo nivel (CEFR) Esta tasa debe pagarse al mismo tiempo que el curso o la preinscripción. No son reembolsables.
Los estudiantes que hayan seguido cursos en otra AF en Francia o en el extranjero durante el mismo año natural están exentos de la cuota de inscripción, ya que son miembros de una Alianza Francesa en el mundo (hay que presentar una prueba).
2.3 - PROGRAMA DEL CURSO
La AF funciona en sesiones de 4 semanas. La inscripción es posible por un mínimo de una semana. Las fechas de inicio de las sesiones para principiantes se especifican en el calendario del curso y deben respetarse.
Los días festivos se recuperan en forma de talleres o se descuentan del curso por adelantado. También se puede ofrecer una ampliación del curso.
2.4 - CONFIRMACIÓN DE LA INSCRIPCIÓN
Los estudiantes deben acudir a la Alianza Francesa de Normandía para realizar los trámites de inscripción el lunes por la mañana antes del comienzo del curso. Deben traer los siguientes documentos:
- un documento de identidad: documento de identidad o permiso de residencia válido, pasaporte con visado para la duración de los estudios
- el recibo del pago y el certificado de preinscripción.
Los estudiantes que no sean principiantes tendrán que hacer una prueba de nivel (prueba en línea o en la Alianza Francesa) para ser colocados en un curso que corresponda exactamente a su nivel.
2.5 - TARIFAS ESPECIALES
Para beneficiarse de las tarifas reducidas, los cursos deben realizarse de forma continuada y el importe debe abonarse de una sola vez al inicio del curso.
Se concede una reducción del 15% a los estudiantes de la región de Normandía, únicamente en los cursos generales y nocturnos, previa presentación de una tarjeta de estudiante válida.
2.6 - TAMAÑO DE LAS CLASES
El tamaño de los grupos de clase no supera los 16 alumnos.
La inscripción se validará dentro de los límites de las plazas disponibles. A la inversa, en caso de que el número de participantes sea insuficiente, un curso puede ser cancelado. En caso de que no se pueda ofrecer otro curso, se reembolsarán íntegramente las tasas de matrícula correspondientes.
2.7 - EXÁMENES
El pago de los exámenes se realiza en el momento de la inscripción. El precio de los cursos de preparación del examen no incluye la inscripción en el mismo.
3/ ALOJAMIENTO
Con la ayuda de un proveedor de servicios profesionales (Accueil à la Carte), la Alianza Francesa de Normandía ayuda a los estudiantes en su búsqueda de alojamiento. En función de la fecha de la solicitud y de la disponibilidad del alojamiento deseado, es posible que el proveedor de servicios no pueda encontrar un alojamiento para el estudiante o un alojamiento que responda exactamente a sus deseos, especialmente cuando la solicitud se envía a la Alianza Francesa con menos de un mes de antelación.
Hay que pagar por adelantado una tasa de búsqueda de alojamiento (60 euros). Esta tasa no es reembolsable.
Las condiciones de cancelación y los depósitos de otros proveedores de alojamiento (residencias de estudiantes, residencias hoteleras, estudios) no son responsabilidad de la Alianza Francesa, sino que son definidos exclusivamente por ellos.
Será obligatorio para cualquier estudiante que desee obtener alojamiento a través de la Alianza Francesa de Normandía presentar un certificado de seguro de responsabilidad civil antes de su llegada a Francia.
El estudiante tendrá que ponerse en contacto directamente con el proveedor y la familia de acogida para dar sus fechas y horarios de llegada con al menos 8 días de antelación.
4/ SEGURO
El estudiante debe contratar una póliza de seguro individual que cubra todos los riesgos de su viaje y estancia, en francés o en inglés. Este seguro es obligatorio y debe ser pagado por el estudiante cualquiera que sea la duración de su estancia.
Una persona que no haya contratado un seguro individual será responsable de todos los costes relacionados con los daños que pueda causar accidentalmente.
5/ MODIFICACIONES
La administración se reserva el derecho de modificar los precios, las fechas o las fórmulas de los cursos sin previo aviso.
6/ APLAZAMIENTO - REEMBOLSO - ANULACIÓN DE CURSOS
6.1- ANTES DEL INICIO DEL CURSO
6.1.1- El estudiante tiene derecho a aplazar su inscripción en el curso durante un máximo de 12 meses, a condición de que la Alianza Francesa de Normandía reciba una solicitud por escrito al menos 15 días laborables antes de la fecha inicialmente prevista para el inicio del curso.
6.1.2- El estudiante tiene derecho a anular su inscripción en el curso y a solicitar el reembolso íntegro, a condición de que la Alianza Francesa de Normandía reciba una solicitud por escrito al menos 30 días laborables antes de la fecha inicialmente prevista para el inicio del curso.
6.1.3- En caso de anulación con menos de 30 días de antelación al inicio del curso, se deducirá del reembolso un importe global de 150 euros en concepto de gastos administrativos.
6.1.4- En caso de no obtener el visado, el estudiante podrá ser reembolsado sólo con la presentación de un justificante (notificación escrita del servicio de visados). Se retendrá una tasa fija de 150 euros por gastos administrativos.
6.2- DESPUÉS DEL INICIO DEL CURSO
En cualquier caso, cualquier sesión del curso (4 semanas) iniciada por el estudiante se debe pagar en su totalidad.
Salvo en casos de fuerza mayor, que quedan a discreción de la dirección, no es posible reducir la duración total del curso ni el número de sesiones pagadas. En caso de que la dirección acuerde una salida anticipada con reembolso, se retendrá una cantidad fija calculada a prorrata de las sesiones anuladas. Además, la tasa se reajustará en función de la duración real de los cursos a los que se asista.
En caso de ausencias reiteradas e injustificadas o de salidas anticipadas no autorizadas por la dirección, no se aplazarán los cursos ni se reembolsarán los gastos.
Si el estudiante ha obtenido un visado de entrada o un permiso de residencia para Francia con un certificado de la Alianza Francesa de Normandía, deberá asistir al curso durante la duración y en la forma indicada en el certificado expedido.
Si no lo hace, la Alianza Francesa de Normandía se verá obligada a informar a la Prefectura de Sena Marítima y a las autoridades competentes.
6.3- CASO ESPECÍFICO DE LOS CURSOS A LA CARTA
Podrán autorizarse aplazamientos de cursos siempre que la solicitud de aplazamiento se haga a más tardar 24 horas laborables (sin incluir los fines de semana) antes de la hora prevista para el curso. En caso contrario, las horas se considerarán agotadas y no podrán ser reembolsadas ni aplazadas.
6.4- PRUEBAS Y EXÁMENES RETRASADOS O ANULADOS
Los candidatos son convocados al examen en una fecha y hora determinadas. Esta convocatoria no puede ser modificada y una llegada tardía o una ausencia supondrá la eliminación directa de las pruebas.
Los derechos de examen no son reembolsables ni transferibles, independientemente de los motivos de retraso, ausencia, retirada o imposibilidad de asistir a la prueba.
En caso de fuerza mayor debidamente justificada (certificado médico, profesional, aviso de huelga de transporte, etc.), se podrá proponer un aplazamiento del examen a la siguiente sesión.
7/ DISCIPLINA Y ASISTENCIA
En caso de mal comportamiento o conducta anormal del alumno, la Alianza Francesa de Normandía se reserva el derecho de interrumpir el curso sin previo aviso y sin reembolso. Lo mismo se aplicará en caso de que el estudiante infrinja las normas internas de la escuela o las normas del proveedor de alojamiento.
El estudiante recibirá un certificado de finalización del curso. Este certificado también menciona el índice de asistencia a las horas previstas en el programa de formación.
8/ USO DE LA IMAGEN
A menos que el estudiante acepte lo contrario, la Alianza Francesa puede tomar fotografías de los estudiantes para utilizarlas en las redes sociales, los folletos, la publicidad o el sitio web. El rechazo a la utilización de la imagen del estudiante debe notificarse por escrito en el momento de la inscripción.
9/ DERECHO DE ACCESO A LOS EXPEDIENTES INFORMATIZADOS RGPD
La información solicitada al estudiante en el momento de la inscripción sólo se transmite a las personas físicas o jurídicas que están expresamente autorizadas a conocerla. Cualquier alumno puede solicitar a la escuela que se le comunique la información que le concierne y hacerla rectificar o suprimir si es necesario, en aplicación de las disposiciones de la ley N°78-17 del 6 de enero de 1978 sobre la informática.
10/ QUEJAS
La Alianza Francesa de Normandía está muy comprometida con el enfoque de calidad de los centros de enseñanza superior y estudiará detenidamente cualquier reclamación que se le envíe.
También hay un formulario de reclamación disponible las 24 horas del día en la dirección de nuestro sitio web www.afnormandie.org.
Cualquier litigio se somete a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Seine Maritime y a la legislación francesa.
GTC actualizado el 1 de enero de 2022